DGC RETAIL SOLUTIONS

Med Sveriges fjärde största accessnät för företagskunder, är det inte konstigt att många butikskedjor valt DGC som samarbetspartner för butiksdrift. För oss har detta varit en medveten strategi och därför har just Retail fått en egen tjänsteportfölj av drift- och outsourcingtjänster. Med en och samma leverantör av datakommunikation och drift erbjuder DGC lösningar för butikskedjor som få andra leverantörer klarar av.

Butiksapplikationen och kassan i fokus
Vi inser att fungerande IT är affärskritiskt för dagens butikskedjor för att kontokort, försäljning och logistiksystem skall fungera utan att IT i sig tillför någon funktion till butikernas kunder. Det är butiksdatasystemet och kassan som är utgångspunkten, och som måste fungera i alla lägen för att butiken skall bli lönsam och få nöjda kunder. Våra tjänster är därför anpassade för att stödja ett stort antal butiksdataapplikationer och kassahantering samt att leverera en infrastruktur för dessa med hög tillgänglighet och kostnadseffektivitet.

Ett bra samarbete med applikationsleverantören är viktigt
Det är butiksdataleverantören som har den unika branschkompetensen och som tillför det stora mervärdet till butikskedjan. För DGC är det viktigt att vi har ett nära samarbete med butiksdataleverantören för att ge slutanvändarna en total IT leverans. Vi har därför tagit fram olika verktyg som riktar sig till applikationsleverantörerna som ger dem bättre förutsättningar att ge en effektiv support och leverans av lösningen. Exempel på sådana tjänster är tillgång till våra övervakningssystem, möjlighet att ta över kassor på distans, lagerhållning av reservdelar till butiken och olika logistiktjänster för uppstart av en ny butik och arbete på plats.

Trött på att IT avdelningen går hem innan butiken stänger?
Vi har anpassat våra öppettider efter butiksverksamhet, med möjlighet till support dygnet runt. Låt DGC ta hand om samtalen från butikerna, när den egna personalen inte finns på plats, eller som First Line Support med eskalering till applikationsleverantören vid applikationsfrågor.

Unika retailtjänster, bara hos DGC
Hos DGC får du som kund tillgång till ett antal unika funktioner, anpassade för retail marknaden. Vårt nät är anslutet till de stora kortinlösensföretagen som Auriga/Strålfors, Alphyra/Payzone och CEKAB, vi tillhandahåller även delade servrar med Auriga- och Spectracard installationer med garanterad tillgänglighet. Vi har kunskap om de nya kraven från EMV (Eurocard, Mastercard och VISA) och våra tjänster är anpassade för att uppfylla relevanta villkor enligt PCI standarden.