Göteborg Energi

 

Levererad tjänst:
Telefoni

 

Göteborg Energi är Västsveriges ledande energiföretag med verksamhet på ett flertal orter och över 1100 anställda. Istället för att själva investera i och underhålla en egen, fysisk, telefonväxel valde Göteborg Energi att upphandla telefoni som en tjänst från DGC. Vi tar fullt funktionsansvar för hela lösningen som bland annat innehåller mobila anknytningar och avancerad kontaktcenterfunktionalitet som gör det möjligt att i ett och samma system hantera telefoni, e-post, chatt, sms och fax. Under en genomsnittlig månad hanterar enbart Göteborg Energis kundservice cirka 45-50 000 in- och utringande.